Reklamace
Odstoupení od smlouvy – poze pro konzumenta, neplatí pro zprostředkovatele a partnery
V případě, že kupující nemůže vrátit zboží ve svém originálním balení nebo když hodnota zboží byla snížena (zboží bylo užito), kupující je povinnen uhradit prodávajícímu částku jak je určeno § 458 odstavec 1. Obchodního zákoníku – v praxi je to provedeno formou vyrovnání oproti prodávající ceně. Kupujícímu je pak vrácena prodejní cena redukovaná o příslušnou častku.
Kupující má právo odstoupit od smlouvy z následujících důvodů:
- Zboží nebylo doručeno i přes e-mailovou urgenci na eshop_orders@cmkits.com do měsíce po této urgenci.
- Dodané zboží neodpovídá objednávce a i přes e-mailové upozornění náprava nebyla udělána do jednoho měsíce.
- Zboží bylo poškozeno a náprava nebyla nebyla udělána do jednoho měsíce po e-mailovém vzkazu na eshop_orders@cmkits.com.
Jestliže podmínky pro odstoupení byly splněny, kupující ma právo na náhradu. Náhrada bude splacena stejným způsobem jakým prodávající obdržel příslušnou částku od kupujícího.